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紅心向黨、熱心為民,優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)走進(jìn)麗豐一品


為扎實(shí)開展“迎七一”系列活動(dòng),進(jìn)一步激發(fā)黨員先鋒模范作用,在解決群眾用水之憂、滿足群眾用水之需方面提質(zhì)增效,持續(xù)推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)。6月26日,市供水有限公司走進(jìn)麗豐一品小區(qū)組織開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。

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在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),黨員志愿者以解決群眾用水問題為重點(diǎn),主動(dòng)征求、收集居民在用水方面的意見和建議,積極與用戶貼心溝通、溫情交流,認(rèn)真傾聽用戶心聲,為用戶答疑解惑、講解業(yè)務(wù)辦理流程、供水服務(wù)承諾,發(fā)放宣傳材料,普及用水常識(shí),指導(dǎo)幫助用戶線上繳納水費(fèi)。

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針對(duì)用戶反映問題,“東亮便民服務(wù)隊(duì)”到用戶家中對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行排查檢修,對(duì)有需要的用戶提供免工時(shí)費(fèi)的上門服務(wù),及時(shí)為用戶解決用水問題。同時(shí),黨員志愿者還結(jié)合自身崗位職責(zé),對(duì)小區(qū)消防栓、表閘井、公共供水設(shè)施、二次供水設(shè)備等進(jìn)行巡查維護(hù),對(duì)樓層表井房內(nèi)設(shè)施進(jìn)行故障排查,對(duì)管網(wǎng)末梢水進(jìn)行檢測(cè),確保小區(qū)供水安全暢通。

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此次活動(dòng),黨員志愿者堅(jiān)持以服務(wù)為本,用實(shí)際行動(dòng)持續(xù)提升供水服務(wù)水平,深化與用戶的雙向感知,傾情、傾心、傾力打造優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)品牌,提升了供水服務(wù)的精度與準(zhǔn)度,拉近了公司與廣大市民的情感距離,樹立了親民便民利民的供水形象。接下來,公司將持續(xù)深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐工作,以群眾用水需求為導(dǎo)向,主動(dòng)將供水服務(wù)融入民生之需,扎實(shí)踐行“沒有服務(wù)的服務(wù)就是最好的服務(wù)”的理念,廣泛開展群眾滿意、用戶認(rèn)可的供水便民利民活動(dòng),努力將公司建設(shè)成為“讓群眾滿意、使政府放心”的現(xiàn)代化供水企業(yè)。(黨群工作部)

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